Más servicio al ciudadano, con la misma estructura.
Agentes de IA, lectura automática de documentos y datos conectados a los sistemas que el organismo ya usa. El ciudadano resuelve más rápido por un canal que conoce y cada área dedica su tiempo a los casos que necesitan criterio.
El punto de partida
Lo que hoy frena la operación
Las mismas consultas, todos los días
Requisitos, horarios y estado de un trámite se responden a mano por teléfono, correo y mostrador, y la demanda crece más rápido que el equipo.
Trámites que exigen mucha documentación
Muchas presentaciones llegan incompletas o con errores, y se revisa página por página antes de poder darle curso.
Expedientes que avanzan despacio
Los pases entre áreas dependen de cargas manuales y de alguien que haga el seguimiento. El ciudadano no sabe en qué instancia está su pedido.
Datos repartidos entre áreas
Cada dependencia tiene su sistema y sus planillas. Decidir con información completa lleva semanas de pedidos cruzados.
Qué construimos
IA y software para gobierno
Cada solución se conecta a los sistemas que ya usás. Se puede empezar por una y sumar las demás sobre la misma base.
- Agentes de IA
Atención ciudadana las 24 horas
Un agente responde por WhatsApp y por la web, entiende texto, audios y fotos, explica requisitos e informa el estado real de cada trámite consultando los sistemas del organismo.
- Procesamiento inteligente de documentos
Lectura y validación de documentación
Extrae los datos de formularios, constancias y certificados, verifica que estén completos y vigentes, y marca lo que falta antes de que el trámite llegue a un empleado del organismo.
- Asistentes y conocimiento
Asistente normativo para el equipo
Ordenanzas, resoluciones, procedimientos y criterios internos, respondidos al instante y con la referencia a la norma que corresponde.
- Integraciones y automatización
Expedientes que avanzan solos
El sistema de expedientes, la mesa de entradas y las bases de cada área conectados entre sí: los pases, avisos y vencimientos se disparan sin carga manual.
- Datos y analítica
Tableros de gestión
Demanda por trámite, tiempos de resolución y cuellos de botella por área, reunidos en un solo lugar para planificar con información actualizada.
- Software a medida
Plataformas de trámites a medida
Portales y aplicaciones construidos sobre los procesos reales del organismo, integrados con sus sistemas y desplegados en la infraestructura que el organismo defina.
Así funcionaría
Una habilitación, de la consulta al expediente
Un municipio recibe todos los días consultas sobre cómo renovar una habilitación comercial: por teléfono, por correo y en la mesa de entradas. Hoy el vecino averigua los requisitos, junta los papeles y muchas veces vuelve porque algo faltaba.
Llega la consulta
El vecino escribe por WhatsApp, con texto o un audio. El agente identifica el trámite y le pide solo los datos necesarios.
Explica los requisitos
Responde con la normativa vigente del municipio: qué documentación hace falta, qué tasas corresponden y en qué plazos.
Recibe y controla la documentación
El vecino envía fotos o archivos. El agente lee cada documento, verifica que esté completo y vigente, y avisa en el momento si algo falta.
Inicia el expediente
Con todo en regla, carga el trámite en el sistema de expedientes, lo deriva al área que corresponde y le informa al vecino el número para seguirlo.
Deriva lo que requiere criterio
Casos excepcionales, reclamos o situaciones que exigen una decisión administrativa pasan a una persona del organismo, con la conversación y la documentación ya cargadas.
Esto ya lo hicimos
La tecnología ya está en producción
M.I.C.A · Integrando Salud
Agente en producción que atiende por WhatsApp, entiende audios e imágenes, lee comprobantes de cualquier banco y escribe directamente en el sistema de gestión del cliente, con derivación obligatoria a una persona cuando el caso lo exige.
En gobierno: es la misma tecnología que atiende una consulta ciudadana, controla la documentación de un trámite y lo inicia en el sistema del organismo.
Lo que la IA ya está cambiando
- 5,4 horas
- lleva en promedio hacer un trámite público en América Latina
- 89%
- de los trámites en América Latina todavía se hacen de manera presencial
- hasta 1.200 millones
- de horas de trabajo por año que la automatización con IA podría liberar en el gobierno federal de EE. UU.
Qué nos diferencia
Por qué nos eligen los que deciden
Nos eligen porque entregamos IA que funciona en producción, no solo en demos.
Talento experto en IA
Ingenieros senior en IA y software, con experiencia real llevando soluciones a producción.
Ejecución de punta a punta
De la estrategia y los datos al despliegue y la operación en producción.
IA segura y escalable
Diseñada con transparencia, control humano y pensada para durar.
Entrega acelerada con IA
Desarrollamos con IA: llegamos a producción más rápido y con menos horas.
¿Te preguntás cómo la IA
puede ayudar a tu empresa?
Contanos un proceso que hoy te consume horas. Te decimos si se puede automatizar, cómo y con qué.