La secretaria virtual con IA para tu consultorio, por WhatsApp.
M.I.C.A atiende el WhatsApp de tu centro las 24 horas: da turnos en tu agenda, entiende audios e imágenes, verifica comprobantes de pago y le pasa a una persona todo lo que no le corresponde.
Qué hace
Cómo atiende una consulta
M.I.C.A es un producto propio de Axlan, desarrollado junto a Integrando Salud para consultorios, clínicas y hospitales. Trabaja dentro del sistema de gestión del centro, no al costado.
Llega el mensaje
El paciente escribe, manda un audio o una foto. M.I.C.A entiende las tres cosas.
Entiende qué necesita
Identifica si es un turno, una consulta o un trámite, y deriva a la especialidad que corresponde según lo que el paciente cuenta.
Consulta el sistema
Busca disponibilidad en la agenda real del centro y da de alta al paciente si todavía no existe.
Verifica el pago
Si el turno requiere pago previo, lee el comprobante que manda el paciente, de cualquier banco o billetera, y lo concilia con el monto del turno.
Cierra la gestión
Bloquea el turno en el sistema y lo confirma en la misma conversación.
Deriva lo que no le corresponde
Emergencias, pedidos de hablar con una persona o gestiones financieras complejas pasan al equipo, con la conversación completa.
Límites
Lo que M.I.C.A no hace
Una secretaria virtual en salud es útil solo si sabe dónde termina su trabajo. Estos límites están escritos antes de que atienda al primer paciente.
Nunca da consejo médico. No diagnostica, no indica tratamientos ni interpreta estudios, bajo ninguna circunstancia. Si el paciente lo pide, lo deriva.
Deriva por protocolo, no por criterio propio. Una emergencia médica, el pedido explícito de hablar con una persona, una gestión financiera compleja o una situación que requiere contención pasan siempre a tu equipo.
Pasa el caso con contexto. Quien lo recibe ve la conversación completa y los datos ya cargados. El paciente no tiene que repetir nada.
Antes de contratar
Funciona sobre el sistema de Integrando Salud
M.I.C.A está integrada al sistema de gestión de Integrando Salud: lee la agenda real de cada profesional, da de alta pacientes y bloquea turnos ahí mismo. Es lo que le permite cerrar la gestión en vez de tomar un mensaje para que alguien lo cargue después.
Si tu centro usa otro sistema de turnos, consultanos antes de contratar. La integración con otros sistemas se evalúa caso por caso y no siempre es posible.
M.I.C.A atiende en el número de WhatsApp de tu centro, a través de la API oficial de WhatsApp Business.
Planes
Un precio mensual según el tamaño de tu centro
Las funciones de M.I.C.A son las mismas en todos los planes. Cambia el tamaño: cuántos profesionales, cuántas conversaciones por mes y cuántas sedes.
Consultorio
Para un profesional que atiende su propia agenda.
ARS 189.000 por mes
- 1 profesional
- Hasta 500 conversaciones por mes
- Turnos, preguntas frecuentes y verificación de comprobantes
- Derivación a una persona por protocolo
Clínica
Para centros con varios profesionales y especialidades.
ARS 640.000 por mes
- Hasta 10 profesionales
- Hasta 3.000 conversaciones por mes
- Turnos, preguntas frecuentes y verificación de comprobantes
- Derivación a una persona por protocolo
Hospital
Para instituciones con varias sedes. Se cotiza a medida.
A medida
- Varias sedes
- SLA acordado por contrato
- Soporte dedicado
- Volumen a medida
Precios en pesos argentinos, sin IVA. Son valores de referencia y pueden cambiar. ¿No sabés qué plan te sirve? Agendá una demo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿M.I.C.A da consejos médicos?
No, nunca. No diagnostica, no indica tratamientos ni interpreta estudios. Si un paciente pide una opinión médica, la conversación pasa a una persona de tu equipo.
¿Qué pasa si un paciente escribe por una emergencia?
M.I.C.A deriva la conversación a tu equipo de inmediato. Una emergencia médica es uno de los casos de derivación obligatoria, junto con el pedido de hablar con una persona, las gestiones financieras complejas y las situaciones que requieren contención.
¿Funciona con mi sistema de turnos?
M.I.C.A funciona integrada al sistema de gestión de Integrando Salud. Si usás otro sistema, consultanos antes de contratar: la integración se evalúa caso por caso.
¿Cómo verifica los pagos?
Lee el comprobante que manda el paciente (una foto, una captura o un PDF de cualquier banco o billetera) y lo concilia con el monto del turno. No cobra por su cuenta: verifica comprobantes.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios de los planes son mensuales, en pesos argentinos y sin IVA.
¿Querés ver a M.I.C.A con tu agenda?
Contanos cómo atiende hoy tu centro y te mostramos cómo trabajaría M.I.C.A con tus profesionales y tu sistema.